PERGUNTAS FREQUENTES (F.A.Q.)

Sabemos que o procurar um Salão tem algumas questões em mente. Pretendemos ajudar de forma descomplicada a obter a informação clara do que procura.

Agenda

Os nossos serviçoes podem ser marcados presencialmente, através do contato da loja ou na nossa agenda online

Como faço o agendamento online?

Tens que entrar na agenda online, fazer o teu registro, a partir daqui podes escolher a técnica com quem queres fazer e o serviço que pretendes. Não te esqueças que se fores fazer as mão de acrescentar todos os extras como nailart ou alguma extensão caso tenhas partido alguma unha.

Não posso fazer o agendamento pelas redes sociais?

Não, nós centralizamos tudo num só número para que não fique nenhuma mensagem por responder. Nem sempre nos é possível estarmos atentos às redes sociais dentro do horário de expediente.

Posso fazer a minha comunicação directamente com a técnica que me faz os procedimentos?

Pode, mas o Salão não se responsabiliza por marcação, cancelamentos e mensagens perdidas feitas para os números privados das técnicas. Para saber mais consulte as políticas de atendimento ao cliente.

Serviços

As nossas técnicas, são profissionais certificadas e especializadas, estão em constante formação para que possam proporcionar as técnicas mais inovadoras do mercado.

Que serviços tem disponíveis?

Nós oferecemos uma vasta gama de serviços dentro da manicure, pedicure, massagens, sobrancelhas e pestanas. . Pode consultar os nossos serviços aqui.

É possivel fazer uma aplicação de unhas de gel se tiver uma micose?

Caso tenha uma micose nas unhas quer das mãos quer dos pés, não lhe será aplicado qualquer produto em cima da placa da unha. Ela tem de ser tratada antes de qualquer procedimento.

Preços

Neste ramo a experiência e o investimento na nossa evolução conta muito no que toca a acabamentos e resultados finais. Como tal, os nossos preços variam consoante a experiência e/ou evolução técnica da profissional. Assim proporcionamos um serviço de qualidade e excelência a todos os níveis. Aqui pode saber os preços praticados por cada profficional.

Pagamentos

O nosso salão aceita pagamentos com numerário, multibanco ou MBWay. Não aceitamos cartões de crédito. Valores para pagamento com multibanco tem de ser superiores a €10.00

Produtos

Trabalhamos com produtos de alta qualidade, todos eles são de uso profissional e regulamentados pelo INFARMED.

Posso trazer os meus produtos de casa?

Pode, porém o valor do serviço prestado será o da tabela. Como também não nos responsabilizamos pelo serviço com produtos que não sejam nossos, pois trabalhamos com materiais sensíveis que requerem um armazenamento adequado para não afetar a sua qualidade.

Limpeza, higienização e esterilização

Levamos muito a sério o bem estar e segurança de todos os nossos clientes e técnicas. O salão segue um protocolo rigoroso de limpeza diária.

Com que frequencia limpam as mesas da manicure?

As mesas de trabalho são limpas e higienizadas entre clientes. Assim como os emissores de luz UV e as canetas dos Micromotores.

Todas as ferramentas são esterelizadas entre clientes?

Todas as ferramentas de trabalho passam por um processo rigoroso de esterelização: são lavadas em água corrente, higienizadas e esterilizadas numa estufa quente. Assim garantimos que não seja propagados vírus e bactérias. O nosso salão dispõe de ferramentas necessárias para um dia de trabalho, as mesmas são abertas à frente do cliente.

Materiais que não possam ser esterelizados como fazem?

Todas as ferramentas que não possam ser esterilizadas, são de uso individual (como as limas) ou descartáveis.

Manutenção

Todos os serviços têm um prazo para a manutenção e é de extrema importância cumprir com ele. Após esse prazo há inúmeros fatores que pode provocar danos.

Qual é o prazo da manutenção?

Depende muito do que fizer, da placa da sua unha e até mesmo do crescimento da mesma, existe porém um máximo recomendado:

Verniz de gel - 3 semanas
Gel/acrigel/acrilico - 4 semanas

Cuidados a ter após o serviço de manicure?

É fundamental não usar as suas unhas como instrumento, não roa as unhas nem a cutícula.Use frequentemente creme hidratante e óleo de cutícula. Há detergentes bastante agressivos e que podem danificar o brilho (lixívias e desengordurantes)